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电话,越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。 挂电话礼仪之一
; I! B9 ^9 N1 D& g 在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。
; z& T* ]* K, \' g( w5 D 挂电话礼仪之二, c4 s2 S' y& ?' ]9 Y$ f
与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。6 c" O6 {0 r7 p% b+ n9 N
挂电话礼仪之三
# ]% I, v8 s- l" Y 与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印像。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼仪。
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这篇文章也是我在销售当中收取到的一些电话拜访经验,借此与做销售的朋友们互相交流,互相学习。在与客户电话交流后,让客户先挂电话这是电话销售的最基本礼仪。自己后挂电话,是不会有错的。1 ~+ ^# |' v3 ], H2 k- g" _; {2 m8 x! g
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