提高电话营销感染力的技巧有哪些?

                   
' N8 {# l- m5 `* E, w* O                            编者按：在电话营销中，提高电话营销的感染力往往有助于营销获得成功。那么，如何才能提高电话营销的感染力呢？提高电话营销感染力有无技巧可循？
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                                                                        　　有电话营销高手指出，要提高电话营销感染力，就要提高声音的魅力。因为，在电话营销的过程中，声音是传递信息的重要载体，而声音对信息影响占80%以上。那么，如何提高声音的魅力？下文中世界工厂网小编与您分享的便是一些相关技巧：
! ]! \; _  \% X# Q9 ~: Q9 R　　语调热情大方
9 T( T8 q$ N1 |7 U0 b( M6 t5 P2 s　　说话时，态度要热情大方，语调应该是上扬的。比如打电话说“您好”的时候，声音上扬可以表现出你的激情活力，与“您好(降调)”的感觉效果肯定不一样。语调的细微差别所产生的效率差别之大远远超出我们的想像。我们在通活的最初几秒内就可以了解到对方声音中的许多内容，通过“喂，您好!”这两个词就可以听出接电话人的确切情绪。
$ z2 w: n$ J8 }　　吐字清晰明了
. S3 Y# S; o+ g# w8 u7 G  U3 g　　要想使声音在电话中富有魅力，你一定要吐字清晰。每一次通话，都要给客户如沐春风的感觉。假如你的声音在电话里含糊不清，客户可能会有很多困惑，所以，你在电话里的声音应尽力做到清晰明了。
　　语速快慢适中
　　要让我们的声音富有感染力，就要养成一个习惯，让自己说话的速度不快不馒，适中的语速是一般人所乐意接受的。
　　音量轻重合宜
* [8 A* r' w* `, e/ _　　我们在音量的控制上，必须跟客户的音量一致。随内容的变化抑扬顿挫而轻重变化，避免学生腔调和背书腔调。必要的话你可以用录音机录下来，录音的时候，平常你怎么说，现在还怎么说，不要夸张。然后分析一下，看有没有让人听起来不舒服的地方。如果你自己把握不好，请别人帮个忙也不失为良策。
　　内容得体，发音正确
9 E4 ~8 q* o5 A& U. E6 a　　必须注意讲话一定要得体，给客户留下好印象。要注意发音的正确性，每个词都要做到准确无误。例如，湖南籍的电话业务员一定要注意“h”与“f” 的区别， “贺电”不要说成“佛殿”;而东北籍的要注意“z、c、s”与“zh、ch、sh”的不同。注意这些的细微差别，不仅对你从事电话业务有益，对你从事其他的工作也大有用处。改善的办法是准备一本简易《新华字典》，遇到发音不准的字要及时的查阅。自己的发音改善了，还愁电话打不好。
　　据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标;第二关，身体素质、道德素质要达标;第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
　　“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
　　在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。                                                    
                                        
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