[讨论客户] 如何巧妙绕过前台

[复制链接]
查看: 1091|回复: 2
雨过后 发表于 2011-7-12 11:38:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些; 4 W; d& ]4 }8 v/ n  c- A
(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。)
. m: B) h6 L9 K: c: @2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
# F( A# G+ t0 I3.随便转一个分机再问,可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!
2 C4 t2 |! Y, P 4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!
7 G7 x% H; T3 h+ B$ x! [6 L# C 5.夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)! 8 V9 v, b6 v' h5 H- f
0 ]# X$ X0 c* |) O6 X0 n
6.小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人) & o5 x! P  {* j/ Y0 H. q! j
7.惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?" & P* Y/ O7 f+ r, N; I. y9 e6 h
8.有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"
2 M* I/ W' t+ A9.若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?"
* F  Q* x% H% t! V 10. 在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。——找他有什么事?
6 L8 {' t& l' ^$ G$ D——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。或者她会说,——他不在。——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。
- R. |9 }: \1 }! t11. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你! 8 f4 l0 D7 s, f9 d2 A! o' N
12. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是。 , w. i. U1 B3 G" O, I2 |6 c
13. 您好!我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。 & [: X# `8 Y( g  s3 m+ w! B
14.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了” : ~% u% t+ R" j8 b2 H  x" Y' j+ S
15.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽
8 v9 R( s+ c1 n, ]7 t希望以后多交流沟通,方法是人想出来的,但更需要交流出来4 k6 L) E# t8 U+ g  ~, |
6 d* l+ M: s$ z% ]/ w
八天 发表于 2011-7-13 00:47:35 | 显示全部楼层
收啦
hanDS 发表于 2011-7-13 03:30:38 | 显示全部楼层
恩,很不错,学到不少

本版积分规则

精彩图文

Copyright   ©2015-2016  展示网  Powered by©Discuz!  技术支持:凡尚展览     ( 粤ICP备14065977号 )