[讨论客户] 如何巧妙绕过前台

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雨过后 发表于 2011-7-12 11:38:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;
/ O2 ]) O' [+ ~3 w: N% S(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。)
3 ]* {3 y2 x7 u7 O. c3 e! x. {2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。+ @- m* f, B# y7 W. i3 }
3.随便转一个分机再问,可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!
/ d4 z" V7 X$ J9 C8 W6 S 4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!
) |) e& C1 Z+ M4 R" e- D" k) E 5.夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)! 9 W* V' X) W' r7 v5 @, N. ]! b

/ w: z0 a# u' X/ ?6 O6.小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)
1 E) D  N* h% J1 p8 N: N" y 7.惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"
/ c3 ?# u. g& O: K1 P# n8.有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"
/ K, q; N& v- c9.若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?" % }2 m) P  _7 w& d% h& R; B+ L! s
10. 在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。——找他有什么事?
' a0 a8 W: ?( q- U# L/ v——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。或者她会说,——他不在。——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。
) e2 K8 S8 P3 {& `7 ^11. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!
5 P* o) r: L" _+ v6 F/ W: u$ H12. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是。
" z) L1 o1 ~# O9 K9 C7 B13. 您好!我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
* R- Z8 N% C4 j8 |2 H1 j 14.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了” + m$ x+ w  _* r8 z& }) B$ e) e3 f: d% B
15.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽
3 C! S: J6 G/ s$ K# R希望以后多交流沟通,方法是人想出来的,但更需要交流出来; W9 R# P4 h3 s# C9 A

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八天 发表于 2011-7-13 00:47:35 | 显示全部楼层
收啦
hanDS 发表于 2011-7-13 03:30:38 | 显示全部楼层
恩,很不错,学到不少

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