如何巧妙的绕过前台

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电话销售话术：如何绕过前台？
情景1：请问你是哪里？
错误应对：
/ I" M/ a: n! ?3 L3 L  e: r0 Z& L1.“我们是一家专业的移动营销服务提供商”
2.“我们是青岛博诚科技有限公司北京分公司”
专家建议：
& K4 @; G$ S/ X7 m$ Q8 B电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人
电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人
经典话术：
, ?9 E/ i2 R  N0 e& e对话1
销售人员：你好！请问是某某公司吗？
前台：是的。你是哪里？
销售人员：我们是博诚。
, O, G9 F8 P4 ~' h% Z: ~# `前台：博诚
/ D' F3 c2 h1 r. ~& E) I销售人员：是的，你好！请问你贵姓？
& ?2 Y3 R& f% h& O$ Z; Y前台：我姓张
销售人员：张小姐，你好！我是博诚公司的李宁。麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？
/ ?/ F: N- U! r' {" p4 |' P前台：好的，请稍等。
对话2
8 ^% _, Y8 ?6 A4 i5 y0 u销售人员：你好！是总机吗？
( ^" g( p5 k- ~. V6 W, `# b前台：是的。请问你哪里？
7 h" P* V- s# X: h5 O. E销售人员：我是李宁，请问贵公司的负责人在吗？
前台：你是说赵经理吗？
销售人员：对。他现在办公室吗？
前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？
3 S& ~1 t4 ?7 q6 P销售人员：好的，谢谢。
对话3
# T" a& A( a9 y7 V) Y) L2 G, ?销售人员：请问是某某公司吗？
& j5 ?3 R5 G1 c' p) P+ i: S前台：是的。你是哪里？
; s/ ]% W8 m- \' O  u% @销售人员：你好！昨天我和贵公司张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗？
0 L; x  w7 W2 {& H+ g1 O; y+ s前台：是张总吗？请稍等。
  o; o7 p7 g% w- f1 O, h8 ?. ]* A
情景2：你有什么事情吗？

2 J0 K# P' t+ o1 S( c$ F3 v' T错误应对：
. Q+ {3 e8 P8 S) @5 y1 ]1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”
2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于开放一个行业市场资源的事情”
  N4 W, a' f3 K' z6 |& q2 w3.“我想了解一下贵公司是否需要通手机行业市场宣传你们的产品”
专家建议
?说话的语气要缓和，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎
# {1 q6 g" o; D: R, N" V经典话术：
+ \! y, B. G3 c# {6 o: l( z对话1
销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？
前台：是的。你有什么事情吗？
销售人员：你好！我是博诚公司。昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。能不能麻烦你帮忙转接给张总？
/ i' W' F7 N  v+ P前台：好的。请稍等。
& ^; ^4 z; s) z对话2
销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？
销售人员：是这样的，我们公司对你们的软件产品很感兴趣，想进行批量采购。现在需要向贵公司的相关负责人确定一下具体的信息。
前台：哦。好的，请稍等。
对话3
销售人员：你好！请帮我转接张总。
# N5 p0 y4 Y6 R. j: J前台：请问你有什么事情吗
销售人员：我要和张总谈一下合作的事情。
前台：是关于哪方面的合作呢?
- s, X, |2 k$ s! d3 C" a销售人员：当然是公司管理方面的。这件事情很重要，我需要和他直接沟通，谢谢你！
8 a$ }0 R4 o) S+ X前台：好的，请稍等。
* ~. i5 {+ s* B1 r0 M, [
; R. L' G2 j2 B情景3：你有事先预约过吗？
7 {/ `8 ~" z7 x2 B
9 Q% }! K6 L$ ?4 v! _错误应对：
# l" M; B7 V; H1．“没有”
2.“还没有，请你帮我预约一下吧！”
3.“哦，今天我就是想和他预约的”
专家建议：
于负责人直接对话，是电话销售成功的开始。
7 t' E( Q: i/ d, `9 k" V7 w( H生活中的很多的障碍，皆是人们过度的思考与固执造成的。
  H; ^; x5 \; q6 |! a经典话术：
; U7 ^8 g5 P3 Y( K1 _# b4 J对话1
销售人员：你好！请帮我转接一下李先生
秘书：请问你你是找我们公司的总经理吗？
销售人员：对，就是李总
秘书：请问你之前预约过吗？
+ m% F& ]' R" J- c0 D  n, y9 g4 u销售人员：预约过的
/ _9 @; h. a  @* f8 a9 z秘书：好的，请稍等。
# m5 @1 q* Y5 i  W/ i' A0 P对话2
销售人员：你好！请帮我转一下人力资源部的总监。
秘书：你是找刘总吗？
销售人员：对。
) t& i. r) {5 S( g- i! K* T秘书：很抱歉，与刘总通话要事先预约。
销售人员：这个我知道，我们昨天预约过了。刘总很忙，不事先预约怎么冒昧打扰啊？
秘书：好的，那你稍等，我帮你转接过去。
对话3
销售人员：你好！请问你是总裁办公室吗？
秘书：是的。你找哪位?
销售人员：我找张总。
秘书：你是哪里？
销售人员：我们是博诚公司
7 |$ G$ L0 ]6 }: y& g秘书：很抱歉，张总很忙，找张总需事先预约。
销售人员：请问你贵姓？
  [$ L* ~0 B# V; v; D/ `2 R秘书：我姓刘
销售人员：刘秘书你好！我刚才一时口快,说错了。我要找的是贵公司的财务部门，能麻烦转接过去吗？请稍等
（转到财务部门）
销售人员：你好！请问是张总吗？
财务部；不是的，这里是财务部。真是抱歉，我把张总的分机号记错了。
* J- R- u( C2 n! a1 q销售人员：麻烦你将张总的分机号告诉我好吗？
) ^9 P2 c) j# p$ n) k财务部：6818
销售人员：好的，谢谢！
4 S8 x  Q# M/ r, m+ [( X1 r7 h
情景4：我们总经理不在
' d' s0 a$ j" O4 s& b
; Q! Y2 V5 _5 y错误应对：
0 z1 ^- h4 ?- I  [1．“那我改天再打过来”
2 |% f% V& G4 i  ~3 _! F" z2.“那我怎样才能联系到他”
: C; u' M. J% I4 n2 O专家建议：
- g+ X6 n* a8 Z7 u, g) z) e  A寻找机遇，错过的机会不会再来
7 d3 q/ a2 G. h+ L3 @+ }. m成功者在问题中找机会，失败者在机会中找问题。
$ Z0 s" l3 Q' r: P" {5 a经典话术：
- a) ~# C# S  @* O$ D0 d对话1
/ ]- H0 K  f/ ]7 |3 F+ w+ Y销售人员：你好，请问是某某公司吗
& C2 V. u! e' i秘书：是的。你找哪位？
0 I9 n+ K# q9 n2 f7 u2 x, o销售人员：请帮我转一下周总
" Z& {$ a! w+ V4 e6 f8 H0 a" {秘书：周经理=现在不在。
销售人员：请问他是离开公司了吗？
' `! Z. u6 ]  A7 ?8 w秘书：不，他正在开会，现在不方便接电话。
销售人员：原来如此。谢谢你，请问你贵姓？
秘书：我姓王
销售人员：王小姐，你好！还要麻烦你一下，你估计周经理今天什么时候才方便通电话不呢？
2 M: d4 Y$ i0 N5 \9 q! u1 f秘书：这个不好说，要不你下午再打过来看看吧！
销售人员：你看我是下午2点还是3点打过来比较好呢？
+ I& i0 |, ~0 M5 _1 v3点吧，那时周经理应该不是很忙。
销售人员：好的。谢谢你，王小姐。下午3点我再打过来！
对话2
销售人员：你好！请帮我转一下孙总。
1 h7 p4 A- I, A秘书：对不起，孙总现在不在。
& x9 j6 E% v. e- G销售人员：哦，谢谢！你是孙总的助理吧？请问你贵姓？
秘书：免贵姓郑。
+ p' x: z9 p" O/ a销售人员：郑先生，你好！孙总他是去外地出差了吗？
秘书：对
销售人员：果然啊，我们上次联系的时，孙总跟我提起过这几天可能要出差，没想到他这么快就动身了。郑先生，请问一下，孙总这次出差大概要多久才能回来呢？
- r% g# O9 f0 ?. K秘书：可能要下月了。
/ v+ W8 q* a' ]7 ]) d销售人员：哎呀，都怪我记性太差，把这么重要的事情给耽误了。可现在失事情很急，我必须联系到孙总。要不这样，郑先生，你看我如果现在拨打孙总的手机，他方不方便接听？
秘书：如果事情紧急的话，你可以拨打孙总手机和他联系。
$ m$ ~0 n1 ~$ b+ _$ h销售人员：好的。谢谢，他现在手机还是132xxxxxxx那个号码吗？
' W+ s4 ~0 q  g; @  c/ E秘书：不是的，他现在的手机号是135xxxxxxx。
' X0 x* z) a* O0 u+ ~销售人员：好的，郑先生。谢谢你！
情景5：总经理现在很忙，有什么事情你先跟我说吧
( ]% k2 P0 }$ e错误应对：
* W1 n  s) s( I3 D1．“好的，我就给你介绍一下我们公司新开发的产品”
2.“这样啊！按我简单的跟你说一下吧！”
. ]' H# a0 \8 O9 ~. U, {3.“好吧,不过你一定要转告你们总经理啊！”
/ e' ^- ?& B$ M9 j' ]( I6 k$ w专家建议：
把希望寄托在别人身上无异于拒绝成功
“好运”照顾努力不懈的人，我们需要高频率的开发客户
经典话术：
对话1
销售人员：你好！请问你这里是市场部吗？
- }" l, D4 x0 W9 n: h秘书：是的。你找哪位？
$ f7 A+ q: U: z6 O: e" ]销售人员：请问陈经理在吗？
秘书：你是找陈经理吗？
% U& I6 {7 {3 w销售人员：对。麻烦你转接一下，谢谢。
秘书：非常抱歉，陈经理现在很忙，不方便接听你电话。你可以先和我说，之后我帮你转告陈经理的。
销售人员：不好意思，这件事情很重要，我想还是直接和他谈吧！
7 q1 c0 }4 ^# R2 e  e. e7 i/ E秘书：对不起，陈经理现在真的很忙。如果你不放心的话，也可以改天和陈经理联系。
销售人员：我下午要出差了，这件事情是在不能耽误，关系到咱们两家公司长期合作，事关重大，你看，我跟你合适吗？
( w  g# R) S& N1 @0 |4 [  {秘书：如果这样的话，我觉得你还是和陈经理直接沟通比较好。
销售人员：可时间来不及了，我下午就要去外地，陈经理现在又忙，你看怎么办？
秘书：这样吧，我先为你转接一下陈经理，请你尽量长话短说吧！
; q4 ^0 q7 k$ e销售人员：好的。谢谢你
对话2
销售人员：你好，请问王总在吗
王总现在很忙，你跟我说吧，我会转告他的。
销售人员：谢谢！你是王总秘书吧？请问你贵姓？
秘书：不客气。免贵姓李。
; G$ N% ]. N. t$ X销售人员：李小姐，你好。我今天找王总商量的事情很重要，我觉得还是和本人沟通比较好。所以，能不能麻烦你帮忙转接一下王总？
秘书：是这样的，王总下午要出席一个重要的会议，而且有一个讲话，他现在正在做准备。
销售人员：好的，我知道了。李小姐你也很辛苦，我就不给你添麻烦了。不过你能告诉我，王总什么时候方便接听电话吗？
秘书：最快也要到明天下午了。
  P8 O% U7 ]% G8 j6 r1 u) k销售人员：明天下午，好的。非常感谢李小姐！祝你工作愉快，再见！

感谢楼主,,学习了,,我正想学习业务知识..,欢迎大家多多交流

楼主，多谢了，非常有用

很是经典```学习了，谢谢楼主

很是经典```学习了，谢谢楼主

可是你都不知道人家公司负责人姓什么  怎么称呼呢   接着在怎么交谈呢

招招都很管用，楼主太厉害了

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