本帖最后由 林奕全 于 2012-5-18 08:29 编辑
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1、早会培训学习(9:00—9:40) 我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。 1 s% V1 w' y; q2 y f! l2 Q6 V: o; Y
2、设计跟进(9:40—10:00) 业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3 l1 g4 y& {% W3 v" `, ~( h5 ]7 {0 W
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—11:10) 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要出设计方案,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
/ g- n9 y7 L& I3 c" C1 H: z5 N6 N7 a1 J4、到场馆展开行动(12:00—14:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况 7 B4 T; E5 t. Q. w
5、回公司打电话 (15:00—18:00) 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。 - V* j X1 t; w2 Q, F
6、晚上要进行客户分析 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7 h% @( _, K. B8 I7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系) 希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
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# } O, y$ s [8 u# S. c5 J- q作者:林奕全 手机:13311256578 |